Analisis Tingkat Kepuasan Pengguna Website Taspen Easy Menggunakan Metode EUCS
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
Website Taspen Easy merupakan sebuah website personal information karyawan PT.Taspen (Persero) yang mencakup beberapa menu informasi yang akurat mengenai data-data dan profil karyawan yang bekerja di PT. Taspen (Pesero). Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan pengguna website taspen easy. Penelitian ini menggunakan model End User Computing Satisfaction (EUCS) dengan menilai variabel isi (content), keakuratan (accuracy), bentuk (format), kemudahan pemakai (ease of use), dan ketepatan waktu (timelliness). Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kuantitatif, dan jumlah populasi 447, sampel yang diambil sebanyak 82 dengan menggunakan teknik random sampling (secara acak). Pengamatan dan pengetahuan dilaksanakan secara langsung oleh penulis pada objek penelitian dengan menggunakan instrumen penelitian berupa kuesioner dengan menggunakan skala likert dan analisis dilakukan menggunakan program SPSS versi 25. Adapun hasil penelitian ini yang menunjukan tingkat kepuasan pengguna Website Taspen Easy terhadap 5 variabel EUCS yaitu variabel content dengan nilai sebesar 89%, accuracy 98%, format 97%, ease of use 96%, dan timeliness 97%.
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
References
[2] J. S. D. Rahardjo, N. Nurmaesah, and S. E. Nuradilah, “Sistem Informasi Pengelolaan Data Keuangan Siswa Berbasis Web di SDIT Ibnu Arkom,” J. Sisfotek Glob., vol. 9, no. 1, pp. 131–136, 2019.
[3] C. A. Cholik, “Perkembangan Teknologi Informasi Komunikasi/ICT dalam Berbagai Bidang,” J. Fak. Tek., vol. 2, no. 2, p. 6, 2021.
[4] L. P. Tuti Ariani, “The Effect Of Repetition Sprint Training Method Combined With The Level Of Physical Fitness Toward The Speed Of 100 Meter Run,” Int. J. Eng. Sci. Inf. Technol., vol. 1, no. 3, 2021, doi: 10.52088/ijesty.v1i3.89.
[5] W. Febriani, G. W. Nurcahyo, and S. Sumijan, “Diagnosa Penyakit Rubella Menggunakan Metode Fuzzy Tsukamoto,” J. Sistim Inf. dan Teknol., 2019, doi: 10.35134/jsisfotek.v1i3.4.
[6] S. Hasan and N. Muhammad, “Sistem Informasi Pembayaran Biaya Studi Berbasis Web Pada Politeknik Sains Dan Teknologi Wiratama Maluku Utara,” IJIS - Indones. J. Inf. Syst., vol. 5, no. 1, p. 44, 2020.
[7] Abdul Kadir, “Peranan brainware dalam sistem informasi manajemen jurnal ekonomi dan manajemen sistem informasi,” Sist. Inf., vol. 1, no. September, pp. 60–69, 2018, doi: 10.31933/JEMSI.
[8] A. Y. S. Sukendar, A. Raissa, and T. Michael, “Pelatihan Pembuatan Artikel Jurnal Nasional Terakreditasi dan Internasional Bereputasi Sebagai Implementasi Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 20 Tahun 2003 Di Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya,” Fajar Media Komun. dan Inf. Pengabdi. Kpd. Masy., vol. 20, no. 1, 2021, doi: 10.15408/jf.v20i1.20324.
[9] A. Saputra and D. Kurniadi, “Analisis Kepuasan Pengguna Sistem Informasi E-Campus Di Iain Bukittinggi Menggunakan Metode Eucs,” Voteteknika (Vocational Tek. Elektron. dan Inform., vol. 7, no. 3, p. 58, 2019.
[10] D. Ismail and F. Agustina, “Cloning is Reviewed From the Perspective of Islam and Health,” Int. J. Eng. Sci. Inf. Technol., vol. 1, no. 1, 2021, doi: 10.52088/ijesty.v1i1.104.
[11] Jumardi, “Analisis Kesuksesan Implementasi Sistem Informasi Skripsi pada Program Studi Teknik Informatika Universitas Pembangunan Nasional ‘ Veteran ’ Yogyakarta,” Apl. Teknol. Inf., vol. 3, no. 1, pp. 7–13, 2015.
[12] C. I. E. Dahlan Abdullah, “BISNIS RENTAL MOBIL MELALUI INTERNET (E-COMMERCE) MENGGUNAKAN ALGORITMA SHA-1 (SEQURE HASH ALGORITHM-1),” Indones. J. Comput. Sci., 2013.
[13] A. Fitriansyah and I. Harris, “Pengukuran Kepuasan Pengguna Situs Web Dengan Metode End User Computing Satisfaction (EUCS),” Query J. Sist. Inf., vol. 2, no. 1, pp. 1–8, 2018.
[14] R. Firdaus and D. Wahab, “Rancangan Usulan Aplikasi Melalui Pendekatan Perancangan Alat Ukur Kepuasan Pengguna Menggunakan Metode Eucs, Green And Pearson, Dan Skala Psikologi (Kasus : Otorisasi Call Center Cititrans),” J. Tata Kelola dan Kerangka Kerja Teknol. Inf., vol. 4, no. 1, pp. 48–53, 2018.
[15] A. E. Syaputra and Y. S. Eirlangga, “Prediksi Tingkat Kunjungan Pasien dengan Menggunakan Metode Monte Carlo,” J. Inf. dan Teknol., vol. 4, no. 2, pp. 1–5, 2022, doi: 10.37034/jidt.v4i2.202.
[16] P. Alicia, “Sistem Pakar Menggunakan Metode Forward Chaining dalam Mengidentifikasi Penyakit Kambing,” J. Inf. dan Teknol., vol. 4, no. 4, pp. 7–10, 2022, doi: 10.37034/jidt.v4i4.216.
[17] S. Baqaruzi, A. Afit Miranto, and D. Wahyuda, “The Effect of Halbach Array Configuration on Permanent-Magnet Synchronous Generator (PMSG) Outer-Runner,” Int. J. Eng. Sci. Inf. Technol., vol. 1, no. 2, 2021, doi: 10.52088/ijesty.v1i2.50.
[18] Sugiyono, Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Penerbit Alfabeta., 2016.
[19] H. Jogiyanto, “Analisis Dan Desain Sistem Informasi Pendekatan Terstruktur Teori Dan Praktek Aplikasi Bisnis,” in Yogyakarta: Andi, 2008.
[20] M. Linarwati, A. Fathoni, and M. M. Minarsih, “Studi Deskriptif Pelatihan Dan Pengembangan Sumberdaya Manusia Serta Penggunaan Metode Behavioral Event Interview Dalam Merekrut Karyawan Baru Di Bank Mega Cabang Kudus,” J. Manage., vol. 2, no. 2, pp. 1–8, 2016.
[21] Sugiyono, “Metode Penelitian Pendidikan Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D.,” in Bandung: Alfabeta., 2019.
[22] A. Sholikhah, “Statistik Deskriptif Dalam Penelitian Kualitatif,” KOMUNIKA J. Dakwah dan Komun., vol. 10, no. 2, pp. 342–362, 1970.
[23] Muhson, “Teknik analisis kuantitatif.,” in Universitas Negeri Yogyakarta. Yogyakarta, 183-196., 2006.